Mijn Klacht:
In de krant van zaterdag 7 April zijn veel pagina,s erg vaag en onleesbaar gedrukt.
Gewenste Oplossing:
Dat het probleem bekeken wordt en niet meer voorkomt.
Klacht: onduikelijk gedrukt
Kyradiesel op 07 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Diesel, vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u afgelopen zaterdag, 7 april, een slecht leesbare krant van ons heeft ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee van onze krant mag u van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 10 april 2018 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Diesel,
vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u afgelopen zaterdag, 7 april, een slecht leesbare krant van ons heeft ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee van onze krant mag u van ons een goed afgedrukte krant verwachten.
Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze drukkerij en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Ter compensatie van de slecht afgedrukte krant hebben wij de factuurdatum van uw abonnement met een dag verschoven.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
