Mijn Klacht:
Ik had wat gegronde klachten tijdens mijn verblijf en kreeg een bericht terug met een zin de tekst die luide als volgt: ” Daarom zouden wij graag uw afgelopen verblijf over willen doen”
Ik geen er dus vanuit dat ik opnieuw een gratis verblijf aangeboden kreeg. Maar het bleek een upgrade te worden bij mijn volgende booking bij hun.
Wat vinden jullie van de tekst die zij mij stuurde?
Gewenste Oplossing:
Ik het inderdaad opnieuw zou kunnen doen of mijn geld terug krijg.


