Klacht: Ondeugelijke materiaal en verkoper

tazman op 30 augustus 2024 over Erotic-Discount in de categorie Erotiekshop, Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Erotiekshop
Status Open
Datum 30 augustus 2024

Een klant van Erotic-Discount heeft op 26 juni een bestelling geplaatst, maar ondervond problemen met de geleverde producten. Drie flesjes poppers lekten, wat leidde tot schade aan de dildo, en na terugkomst van vakantie ontdekte de klant dat alle flesjes poppers leeg waren, ondanks intacte seals. De klant heeft contact opgenomen met de verkoper om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Heb 26 juni jl. een bestelling hier gemaakt, met een aankoop van een dildo, 2 potten glijmiddel en 10 flesjes poppers, daarbij zijn 3 flesjes gaan lekken en hierdoor een deel van de dildo beschadigd, deze was al beschadigd aan de bovenkant, wat volgens de verkoper gevolg heeft gehad door contact met andere speeltjes, glljmiddel, of reinigings middelen, ik heb in 1e geval dit voor waar aangenomen, en zijn akkoord gegaan met 50% restitutie in een vorm van een voucher. na 2 week vakantie te hebben gehad in Frankrijk en ik bij terugkomst ontdekte dat alle flesjes Blue boy poppers leeg waren gegaan terwijl de seal er nog op zat en de flesjes idd verkleurd waren, wat in mijn ogen ontsnapping van het vloeistof is geweest, daarbij ook de voet van de dildo is gesmolten, hierbij opnieuw contact gelegd met verkoper door een mail te sturen en wat ik gerestitueerd wilde hebben, nl 3 flesjes blue boy en de dildo ( die waren in mijn ogen ondeugelijk) daarbij heeft verkoper telefonisch contact met mij gezocht en mij verteld dit in zijn ogen oplichterij was en hierbij mij verteld dat zij niets meer voor mij gingen betekenen en ook de eerder gegeven voucher hebben ze ingetrokken,

Kan ik na 2 maanden nog deze koop ontbinden of een vergoeding eisen van de verkoper. Heb inmiddels ook al een klacht ingediend bij klacht.nl, trusted shops en europese comissie

Gewenste Oplossing:

Ik heb aangegeven dat ik 3 flesjes bueboy en de dildo vergoed wil zien een totaal van 71,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Erotic-Discount

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Erotic-Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tazman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM