Mijn Klacht:
In november 2018 een iphone aangeschaft.
Deze eind december ( was een kerstcadeau) in gebruik genomen.
Vanaf de eerste minuut bleek deze defect te zijn.
Na heel wat heen en weer gemail 11 januari ter reparatie opgestuurd.
De reparatie zou max 2 weken duren, maar omdat ik na 3 weken toch maar een keer gebeld hoe en wat.
Bleek dat de telefoon klaar was en dat deze terug gestuurd werd en werd me verteld dat het uiterlijk een week zou duren voordat ik hem weer in bezit zou hebben.
12 februari nog steeds geen telefoon dus maar gemailt en bleek dat de telefoon ongerepareerd teruggestuurd was en dat ze een nieuwe zouden opsturen zodra deze weer voorradig was.
De verwachting was eind van de week dus rond 15 februari.
inmiddels is het de 22ste en nog niets.
En hoor ook maar niets over de status!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe telefoon en een status update!
