Terug

Klacht: Ondeugdelijke informatie

Klacht1959 op 30 augustus 2023 over Vero Moda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 30 augustus 2023

Een klant van Vero Moda heeft een trui in maat XXL besteld op basis van de aangegeven EU maat, maar ontdekt dat de trui te strak zit en nauwelijks past. De klant wijst op de hoge retourkosten van 25 euro en vindt het onterecht dat de maten niet kloppen, terwijl de webshop de juiste maat adviseert.

Mijn Klacht:

Bij VERO-MODE
Heb ik een trui besteld maat xxl omdat er bij het artikel stond aangegeven de juiste EU maat te bestellen
Aangezien ik xl heb dacht ik er goed aan te doen toch voor xxl te kiezen

Wat blijkt nu dat ik de trui amper aan kan,zo strak zit deze

De kosten voor de trui zijn 37,99€
De waarde van de trui is 7,50€( Ali Express)

Retourkosten 25€!!!!!!!!

Ik vind dit geen zuivere handel,de maten kloppen niet en daar is de webshop verantwoordelijk voor vind ik,zij vermelden de juiste maat te bestellen

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik kosteloos het artikel terug moet kunnen sturen omdat ik vanwege de beschrijving van de webshop een foutieve maat toegestuurd gekregen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda

Reactie van de melder van de klacht Klacht1959

2 jaren geleden - Jullie schrijven dat het bedrijf VeroModa is maar het gaat om VERO-MODE!!!!!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vero Moda

Alle klachten over Vero Moda →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Vero Moda
Zo werkt het