Mijn Klacht:
Ik heb op 21 april jl. een Samsung S5 mini gekocht bij de mediamarkt cruqius. Na gebruikt te hebben bleek deze meteen al ondeugdelijk. Nu ben ik op 23 april ermee terug gegaan en heb dit aangegeven. Echter werd mij op een zeer onbeschofte manier duidelijk gemaakt dat ik pech heb. Ze hebben 1 klein testje gedaan aan de balie en daarmee zogenaamd geconstateerd dat hij goed werkt. Dus ik heb 240 euro weggegooid terwijl ik wettelijk recht heb op vervanging of mijn geld terug. Het mankement met de microfoon toont zich niet altijd en heb dit duidelijk aangegeven maar ik heb gewoon pech. BELACHELIJK! Wat een slechte service en ronduit schandalig dat er zo met klanten om wordt gegaan!! Ik kom zeker niet voor de lol na 2 dagen al terug met mijn net gekochte toestel!
Gewenste Oplossing:
Geld terug of ruilen voor nieuw toestel
(10)
