Klacht: Ondeugdelijk product

Anniej28 op 26 maart 2023 over Mega Bike Rotterdam in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 26 maart 2023

Een klant van Mega Bike Rotterdam heeft een nieuwe fiets gekocht, maar ontdekte bij thuiskomst roestplekken en beschadigingen. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant alleen een waardebon aangeboden, wat niet werd geaccepteerd. De klant is van mening dat het product ondeugdelijk is en heeft aangegeven juridische stappen te overwegen om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag heb ik een NIEUWE fiets gekocht bij deze winkel. Bij thuiskomst bleken er meerdere roestplekken op te zitten en beschadigingen. Ik ben vandaag (zondag) terug te gaan om de fiets terug te brengen en mijn geld terug te vragen. Helaas ben ik afgescheept meer een waardebon. Ik heb aangegeven dat ik het er niet mee eens ben en mijn rechtsbijstand ga inschakelen. Omdat reparatie of vervanging geen optie is voor mij (de hele productie is ondeugdelijk en niet alleen het individu dat ik had gekocht), vind ik een waardebon onterecht. Ook gaat het in dit geval niet om een spijt aankoop maar iets wat niet deugt. Ik zou graag als nog mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mega Bike Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mega Bike Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anniej28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM