Mijn Klacht:
Inmiddels wacht ik al 7 weken op de levering van mijn Watch8 (promotie bij aankoop telefoon). Nadat de streeftermijn was verstreken, heb ik contact opgenomen. Medewerker Simone beloofde mij op [Datum van vorige week woensdag/donderdag] dat ik binnen 48 uur een definitieve oplossing of verzendbevestiging zou krijgen.
Deze termijn is inmiddels ruim verstreken en ik hoor werkelijk niets. In een latere chat met medewerker ^Zhe is bevestigd dat de order wel in het systeem staat onder dossiernummer CMM-64100, maar een concreet ordernummer of leverdatum blijft uit.
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd met loze beloftes. Ik eis nu binnen 24 uur duidelijkheid over de verzending van mijn product, zoals wettelijk is vastgelegd in de actievoorwaarden waar ik aan voldaan heb.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de Watch8 nu direct wordt verzonden en dat ik een geldig Track Trace-nummer ontvang. De eerdere belofte van 48 uur is geschonden en ik wil niet langer aan het lijntje worden gehouden.
(10)
