Klachtenbrief voor ondernemersgids

Onderwerp: Juridische klacht betreffende onrechtmatige facturatie en contractuele misleiding

[Afzender's volledige naam]
[Afzender's adres]
[Afzender's postcode en stad]

Ondernemersgids|
[Klantenservice adres]
[Postcode en stad Klantenservice]

[Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik neem contact met u op met betrekking tot een ernstig en aanhoudend probleem. Het betreft zowel onrechtmatige facturatie als misleidende contractuele voorschriften door uw bedrijf, de Ondernemersgids.

Ongeveer twee maanden geleden werd ik benaderd door een van uw vertegenwoordigers die toen mijn bedrijfsgegevens hebben geverifieerd. Tijdens dit gesprek was er geen aanleiding tot een contract of overeenkomst. Echter, tot mijn grote verbazing kreeg ik de volgende dag een factuur van 600 euro door de brievenbus.

Ondanks meerdere pogingen tot opzegging, en talrijke e-mails stuit ik enkel op een muur van stilte van uw kant. Mijn verzoeken zijn volledig genegeerd en in plaats daarvan word ik overspoeld met aanmaningsbrieven en dreigingen om de zaak naar een incassobureau te sturen.

Ik wil u wijzen op de verplichtingen van bedrijven zoals die van u, onder de Wet op de Consumentenbescherming en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze praktijken zijn duidelijk in strijd met mijn consumentenrechten. Bovendien, het dreigen met juridische stappen is ongegrond en onrechtmatig, gezien het gebrek aan een geldig contract.

Ik verzoek u daarom dringend mij geen verdere facturen of dreigbrieven te sturen, en uw gegevensbestand bij te werken om mijn onjuiste facturatie te corrigeren en om te bevestigen dat er geen contract met mijn bedrijf bestaat.

Mocht u besluiten mijn verzoek te negeren of geen bevredigende oplossing te bieden, dan zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen en te handhaven.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie waarin u de correctie van deze kwestie met een passende oplossing bevestigt.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]