Mijn Klacht:
Ik ben nu precies 5 jaar bij Alex. Ik ben niet naïef en besef dat er mindere tijden zijn op de financiële markten. Ik had vertrouwen in hun expertise en de reclame destijds heeft me doen besluiten bij hun mijn geld te parkeren. Ook met een defensief en of neutraal profiel vind ik de resultaten teleurstellend, tov de jaarlijkse benchmark. Ik heb daar tot 2 maal toe een brief over geschreven, en daar is vriendelijk met een (in hun ogen) passende uitleg op gereageerd. Ik twijfel erg of ik niet nu weer moet gaan shoppen voor een beter alternatief
Gewenste Oplossing:
Ik vind eigenlijk dat ze wel iets voor hun klanten mogen doen. Zoals het er nu uit ziet verliezen ze erg veel klanten, en het heeft meer met hun dienstverlening te maken dan met de koersen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
