Mijn Klacht:

We hebben nov 2016 een Solar Frontier zonnepanelen set gekocht, pas na 3,5 maanden waren de defecte modules vervangen en waren alle panelen in werking.
Vanaf het begin hebben we aangegeven dat de gehele set ondermaats presteerde en hierop is constant niet gereageerd.
Nu we de standen t/m hebben genoteerd blijkt dat de installatie plusminus 25% minder levert als door de leverancier is beloofd.
De leverancier wil niets ondernemen en verwijst naar hun voorwaarden, waarin staat dat ze niet verantwoordelijk zijn voor onder levering.
Op deze wijze kun je de klanten van alles beloven, maar geen service verlenen.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost wordt of dat de rekening in verhouding wordt verlaagd.