Klacht: onderhoud en herstelling geen respons

op 06 september 2017 over Chateau d Ax in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Van: Jacques Denys [mailto:jacques.denys@scarlet.be]
Verzonden: maandag 28 augustus 2017 9:53
Aan: ‘brugge@chateau-dax.be’
CC: ‘admin@chateau-dax.be’ ; Jacques Denys
Onderwerp: bestelbon 952687

Geachte,

Chateau-dax relaxatiezetel, 2 zit en 3 zit geleverd in februari 2011 volgens bestelbon 952687.

Onze relaxatiezetel ging bij de levering niet meer open, is hersteld geweest maar gaat opnieuw niet meer open.
Tevens is de ene kant van onze 3 zit open maar gaat niet meer dicht.

Kan iemand hiervoor instaan om herstelling?
Graag enkele data zodat wij ons kunnen schikken.

DENYS Jacques
Oud Stationstraat 37
8400 OOSTENDE

Met vriendelijke groeten
Jacques Denys

Gewenste Oplossing:

Toen ik een Chateaux d'Ax kocht voor de som van 5028 Euro dacht ik een goede service te verkrijgen, helaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chateau d Ax over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Chateau d Ax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Chateau d Ax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Chateau d Ax

Heeft op 25 september 2017 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dens,

Bedankt voor uw melding. Wij betreuren het dat u een klacht heeft op uw meubel, wij hebben echter geen Belgische Chateau d'Ax winkel in ons beheer (gehad) en kunnen u dan ook niet helpen met een oplossing.

Wij raden u aan om via deze website uw serviceverzoek door te geven: http://www.chateau-dax.be/fl/

Met vriendelijke groet,

klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Jacques Denys