Mijn Klacht:
Op 3 mei 2023 heb ik een schakelaar besteld en bij dit bedrijf via onderdelenlijn.nl. Tot heden was er niets binnengekomen en heb ik de initiatief genomen om het bedrijf te bellen. Aan de telefoon geven ze mij vervolgens aan dat het onderdeel niet op voorraad is. Vervolgens wordt er verteld dat het geld teruggestort zal worden wanneer de boekhouder er is. Ook vroeg ik waarom dit niet eerder bij mij is gemeld, maar kreeg vervolgens weer als antwoord dat de boekhouder er niet was. Graag hierover in actie gaan, want nu zit ik met lege handen!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu niet geholpen en moet mijn klant teleurstellen. Als ik hem nu bestel, komt hij vervolgens volgende week dinsdag weer binnen i.v.m weekend en omdat we morgen niet heel de dag open zijn.
Graag zulke rotte appels uit jullie systeem verwijderen.
(10)
