Klacht: We krijgen ons geld niet terug

Stefan HENKEL op 14 december 2021 over Onder Andere Tickets in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 december 2021

Klager heeft geprobeerd om tickets te retourneren voor een show, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk is. In plaats daarvan biedt Onder Andere Tickets de mogelijkheid om de tickets om te boeken naar een vervangende show in het volgende jaar, waarbij de klager kan kiezen uit verschillende data en tijden.

Mijn Klacht:

Dit is ons antwoord vanuit Onder Andere Tickets:

Jammer dat u dit voorjaar niet naar onze vervangende show wilt/kunt komen. Helaas is het retourneren van tickets niet mogelijk, en bieden we vervangende shows aan. Ik kan u wel omboeken naar De Mega Sint Show van volgend jaar in de Sinterklaasperiode. U bent er in dit geval dan vroeg bij, dus ik kan u vooraan inboeken. Kunt u me laten weten welke dag en tijd u graag wil komen? De keuze uit De Mega Sint Show 2022 in Rijswijk volgend jaar zijn:

4 december 2022

Show 1: 13.30u

Show 2: 16.00u

Ik hoor graag welke datum u uitkomt. Dan ontvangt u de tickets binnenkort in uw mail!

Alvast dank voor uw begrip, en we zien u graag volgend jaar bij De Mega Sint Show!

Met vriendelijke groet,

OA Tickets

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag al ons geld terug.
Vanwege de leeftijd was dit het laatste jaar dat we Sinterklaas vieren met onze dochter.

Een show rond de hemelvaart is al helemaal niet geloofwaardig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onder Andere Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onder Andere Tickets nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefan HENKEL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM