Mijn Klacht:
Op 26-10-2021 heb ik drie kaarten besteld voor de mega Sint show 2021 t.w.v. 75eu: De voorstelling is gecanceld wegens de aangekondigde maatregelen ivm Corona.
Ik heb toen lang heen en weer gemaild met onder andere Tickets maar ze weigeren mijn geld terug te storten. Ze sturen vaak automatische berichten en gaan niet op mijn vragen in. Verder zijn zij telefonisch onbereikbaar. Uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met hun aanbod nakijk; nieuwe show tickets voor de mega Sint show 2022. Ook dat verloopt totaal niet. Zij beweren de nieuwe tickets per e-mail te hebben verzonden maar ik heb niets ontvangen. Ook niet in Spam. Vervolgens blijft een reactie vanuit hun weg voor een maand lang. Nu beweren ze dat ik zelf mijn e-mail foutief aan hen heb doorgegeven. Dit klopt niet, want als dit het geval geweest dan had ik ook nooit de show tickets van 2021 per mail ontvangen. Ze beweren de “foutieve” email niet te kunnen aanpassen en ze reageren ook niet op mijn vraag om de tickets per post op te sturen.
Ze liegen waar je bijstaat. Kunnen wij niet gezamenlijk iets starten? Dit moet in de media bekend worden want er ze zijn nu al tickets aan het “verkopen” voor dit jaar!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en of nieuwe tickets voor een show naar keuze
