Onbetrouwbare partij. Ik heb extra betaald om de bestelling tussen voor 13:00 te laten bezorgen. Ik krijg een dag van tevoren een SMS dat het ergens tussen 13:00-14:00 komt. Daarna via de mail gewoon een bericht voor 13:00 wordt bezorgd. De koerier bevestigde dit ook. Nadat de koerier het te laat heeft afgeleverd is zijn enige opmerking ‘kan gebeuren’ en vertrekt. Al met al een zeer slechte en onvriendelijke ervaring.
Gewenste Oplossing:
Totale refund bezorgkosten
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brenger Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brenger
Reactie van de melder van de klacht Tijnsmail
2 jaren geleden - Komen hun afspraken niet na: leveren niet op tijd, communiceren slecht en komen niet met een passende oplossing (netjes terugbetalen van de bezorgkosten en geen 15 euro van de 93 euro!)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brenger nog niet in behandeling is genomen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
