Klacht: Onbetrouwbaar ik snap niet dat marktplaats met dit bedrijf zaken doet dit kost hun hun goede naam

GH2 op 15 augustus 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Inmiddels een aantal maanden geleden dit product besteld. 3x een mail gestuurd dat ik het niet ontvangen heb. 2x een mail gehad dat het product is verzonden maar niets ontvangen. Nu krijg ik een email adres van hun van de leverancier dat ik daar naar toe moet mailen ik heb al betaald via ideal en het bedrag is dus na mijn weten ook aan 12deliver over gemaakt.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval of het betaalde bedrag terug of het product alsnog leveren. En dit bedrijf zou een standje moeten krijgen want aan de klachten hier te zien ben ik niet de enige en dit geld ook voor marktplaats hun staan tenslotte in voor deze bedrijven dat ze betrouwbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 deliver.nl

Heeft op 12 september 2013 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij doen enkel de verzending van de producten, wij zijn niet de leverancier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12 deliver.nl beoordeeld.

GH2

Heeft op 15 september 2013 om 09:29 geantwoord

Het probleem hebben ze bij de leverancier neer gelegd en deze doet er niets aan dus........ gewoon je geld kwijt!

Alle klachten die gemeld zijn door