Mijn Klacht:
Bedrijf: TV Outlet
Titel: Slechte ervaring met bestelling en klantenservice
Op 26-12-2025 heb ik een bestelling geplaatst voor een Nintendo Switch met Mario Kart 8 via TV Outlet. Tot op heden is mijn bestelling nooit verzonden. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvang ik steeds andere excuses en wordt er geen oplossing geboden. Het lijkt alsof ze opnieuw beginnen met het proces van aanbieden van het product, annuleren van de bestelling en het opzetten van een retourproces. Dit is enorm frustrerend, en ik wil anderen waarschuwen voor hun slechte service. Daarnaast heb ik een negatieve review geplaatst, maar deze wordt niet gepubliceerd op hun website, terwijl alleen positieve reviews zichtbaar zijn.
Gewenste oplossing: Ik wil dat mijn ervaring wordt gedeeld om andere consumenten te waarschuwen en dat er meer transparantie komt over reviews op hun site.
Gewenste Oplossing:
Mensen gewaarschuwd zijn om niet bij dit bedrijf goederen te bestellen.
