Klacht: Onbetrouwbaar

Sevda82 op 03 juli 2017 over Stadgenoot in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stadgenoot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Stadgenoot
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 3 juli 2017

Stadgenoot wordt als onbetrouwbaar ervaren door een klant die herhaaldelijk een melding heeft gedaan, maar geen actie heeft gezien na meerdere beloften. Daarnaast houdt het bedrijf zich niet aan eigen richtlijnen over het opruimen van algemene ruimtes in het appartementencomplex.

Mijn Klacht:

Stadsgenoot is volledig onbetrouwbaar. Ik heb dezelfde melding 4 keer telefonisch gedaan en na iedere belofte om de melding op te pakken hebben ze NIETS gedaan. En ik mag er weer achteraan gaan bellen. Ook houden ze zich niet aan eigen maatregelen. Ze hebben de hele appartementencomplex een brief verstuurd waarin staat dat algemene ruimtes vrij moeten zijn van spullen en dat ze anders door stadsgenoot zelf verwijderd gaan worden. Ook dit hebben ze vervolgens NIET gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik te maken heb met betrouwbare medewerkers die hun beloofde werk doen tegen de huurkosten en servicekosten die ik betaal, en geen loze beloftes doen, als ze mijn wijk en appartement niet verwaarlozen ondanks dat de servicekosten iedere keer omhoog gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stadgenoot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM