Een consument heeft negatieve ervaringen met BADER, een buitenlands bedrijf, en beschrijft de klantenservice in Nederland als zeer slecht. Na de levering van een defecte slaapbank heeft het weken geduurd om het product te retourneren, en er zijn onduidelijkheden over het transport. Communicatie verloopt bovendien vaak in het Duits, wat de situatie bemoeilijkt.
Buitenlandse bedrijf, met een zeer slechte klantenservice in Nederland! Product (slaapbank) defect geleverd, het heeft weken geduurd om het te kunnen retourneren. Niemand weet hoe transport precies werkt. Brieven worden in het Duits verstuurd. ik kan zo doorgaan en meer details leveren, maar ik zou je van harte willen aanbevelen om verder te kijken en niet met hen in zee te gaan…
Onmiddelijk het volledige bedrag retour en dat ze excuses aanbieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BADER
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BADER nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
