Klacht: Onbetrouwbaar

renben op 05 juli 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 5 juli 2012

Een klant heeft op 28 april 2012 twee tickets besteld voor een show, maar ontving op 28 juni 2012 bericht van Protickets.nl dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks het verzoek om een alternatieve datum, ontving de klant geen reactie, maar wel een terugbetaling. De klant merkt op dat Protickets.nl nog steeds tickets voor dezelfde show aanbiedt, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 28-4-2012 2 tickets voor de show van Paul van Vliet op 30-9-2012.
Op 28-6-2012 meldde protickets dat zij de kaarten niet kon leveren! Ik vroeg om een andere datum maar er daarop niet gereageerd. Wel heb ik mijn geld terug gekregen. Nu zie ik dat protickets nog steeds kaarten voor P.v. Vliet aanbiedt!
Vreemde zaak en blijkbaar zijn zij geen betrouwbare organisatie

Gewenste Oplossing:

Ik heb bij een ander bureau kaarten besteld op een latere datum. En nu maar hopen dat dit wel doorgaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM