Klacht: Onbeschikbaarheid van Nescafe Espresso original, sticks

Tieneke Wolfert op 31 maart 2023 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Nestlé
Status In behandeling
Datum 31 maart 2023

Tieneke Wolfert uitte haar onvrede over de langdurige onbeschikbaarheid van Nescafe Espresso Original, die ze als haar favoriete koffie beschouwt. Ze vindt Nescafe Gold Espresso niet lekker en vraagt waar ze een voorraad van 10-12 doosjes Nescafe Espresso Original kan bestellen. Wolfert merkt op dat anderen dezelfde klacht hebben ingediend.

Mijn Klacht:

Helaas is mijn favouriete koffie Nescafe Espresso origonalal al maanden weer niet meer te krijgen, Nescafe Gold espresso is echt niet lekker, smaakt wat bitter. Ik serveer deze koffie soms nog aan gasten maar de rest van de voorraad gaat de prullebak in.

Waar kan ik een voorraad van 10-12 doosjes bestellen Nescafe Espresso origonal ?

Met vriendelijke groet

Tieneke Wolfert

NB: Ik zie dat iemand anders dezelfde klacht gemeld heeft

Gewenste Oplossing:

met levering van de Nescafe Espresso original

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Nestlé

2 jaren geleden - Beste Tineke, NESCAFÉ Espresso heeft inderdaad een verpakkingswijziging onderdaan en heet nu NESCAFÉ Gold Espresso. De receptuur van dit product is niet gewijzigd. Omdat we inmiddels door de voorraad oude verpakkingen heen zijn kan ik je hieraan helaas niet meer helpen. Met vriendelijke groet, Team NESCAFÉ

Alle klachten die gemeld zijn door Tieneke Wolfert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM