Klacht: Onbereikbaarheid

klant 142 8457 09856 code internet 0355 op 09 februari 2024 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer. Onze excuses voor dit ongemak wij hebben een telefoon storing, wij hebben u gisteren via onze mailbox de betalingsgegevens doorgemaild. De betaaldatum is 27-02-2024 Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten. Anita Courlux klantenservice

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

iK WIL INFORMATIE INWINNEN OMTRENT EEN VERLOREN FACTUUR OM TE KUNNEN OVERGAAN TOT BETALING.
Telefoonnummer onbekend zijnde 0900 4564564 ook via email negatief

Gewenste Oplossing:

dat men mij een nieuwe factuur overmaakt voor de levering jan 2024 en betaling eind feb 2024. Of desnoods de medeling (onderaan) de factuur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 14 februari 2024 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer.

Onze excuses voor dit ongemak wij hebben een telefoon storing, wij hebben u gisteren via onze mailbox de betalingsgegevens doorgemaild.
De betaaldatum is 27-02-2024

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten.
Anita

Courlux klantenservice

klant 142 8457 09856 code internet 0355

Heeft op 14 februari 2024 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik vraag niet de datum voor betaling, maar mij de mededeling , die onderaan de toegezonden factuur terug te vinden is, over te maken. Zoals op factuur Nov 2023 was dit 283/3878/72052. Dus nu graag deze voor de factuur van Jan 2024.

Bericht van Flexifront

2 jaren geleden - Beste meneer, Zoals aangegeven heb wij onderstaand bericht gisteren met de betalingsgegevens via onze site naar u toe gemaild. csBelgium - 13/2 2024 Goedemiddag. Hierbij de betalingsgegevens van uw laatste pakket. U kunt het bedrag van €24.60 overmaken onder vermelding van uw factuurnummer 142818157561 ten name van Courlux International SA. Ons IBAN nummer is: BE42000413147854 Als u een Bic code in moet vullen is dit GEBABEBB We hopen dat onze internetklantenservice u naar tevredenheid geholpen heeft. Met vriendelijke groeten, Anita FlexiFront Klantenservice From: [email protected] Subject: Rekeningvragen Mededeling/vraag aan klantenservice: Factuur van laatste levering is verloren gelegd. Graag had ik omtrent deze factuur de vermelde mededeling gekregen om over te gaan tot betaling. Mocht u nog vragen hebben horen wij dit graag. Met vriendelijke groeten. Anita Courlux klantenservice

Reactie van de melder van de klacht klant 142 8457 09856 code internet 0355

2 jaren geleden - Ontvangen, ik kan nu alles in orde brengen. Waarvoor dank Hubert

Bericht van Flexifront

2 jaren geleden - Graag gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door klant 142 8457 09856 code internet 0355
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM