Een klant van Ryanair heeft geklaagd over de hoge kosten van 110 euro voor het wijzigen van een vliegticket naar een andere naam, dat meer dan twee weken voor vertrek werd aangevraagd. De klant beschouwt deze kosten als onredelijk en noemt het een vorm van afzetterij, vooral gezien de omstandigheden van ernstige ziekte binnen het reisgezelschap.
Wegens ernstige ziekte van een van de leden van ons reisgezelschap hebben we de vliegticket ruim twwe weken voor vertrek en nog voordat we hadden ingecheckt online op een andere naam gezet. Hier werd 110 euro voor gevraagd, en dat een online wijziging, je reinste afzetterij !!!!!!
Zoiets mag hooguit een paar euro kosten. Alles is doe-het-zelf online.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
