Mijn Klacht:
Wij hadden wat mail en telefooncontact om een afspraak te maken. Uiteindelijk gelukt, maar ik had het niet opgeschreven. In de mail kon ik het zo 1-2-3 ook niet vinden, dus ik dacht ik bel even.
De links die in mijn eerder mailconversaties stond werkte ineens niet meer, deze gingen naar https://schoorsteenvegervdheijden.nl, op google kwam ik vervolgens een website tegen met een streepje in het domeinnaam https://schoorsteenveger-vdheijden.nl. Echter het telefoonnummer daar geeft aan dat deze niet in gebruik is.
Via het web archief heb ik een oude pagina van de eerste website opgevraagd: https://web.archive.org/web/20250924192045/https://schoorsteenvegervdheijden.nl/ om daar te kijken naar een telefoonnummer. Dit telefoonnummer was anders, maar na een aantal keer overgaan ging het naar de voicemail van een 06-nummer.
Ik kan me zo voorstellen dat met al die klachten ze wat onvindbaar en onbereikbaar willen zijn. Ik heb een antwoord gestuurd op mijn mailconversatie met hen met een link naar dit platform en de melding dat ik geen gebruik wil maken van hun diensten. Zoveel rode vlaggen dat dit verkeerd af loopt.
Over de meterprijs van wat ik lees bij anderen: toen ik een medewerker aan de lijn had heb ik hier specifiek naar gevraagd. Wat gaat mijn factuur worden? 45 euro voor het vegen en 20 euro voorrijkosten, dus de factuur gaat niet hoger zijn dan 65 euro tenzij er echt iets vreemds gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Dat ze niet langskomen en ik niet in de situatie kom dat we gaan debatteren over onnodige voorrijkosten.
