Een klant heeft twee berichten gestuurd naar Kwantum over een beschadigde tafel, maar heeft na zes werkdagen nog geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om een afspraak voor het ophalen van de onbruikbare tafel.
2 keer een bericht ingediend m.b.t beschadigde geleverde tafel. Ondertussen 6 werkdagen verder maar nog steeds niks van ze gehoord. Ik wil graag een retour ophaal afspraak want de tafel is beschadigd en onbruikbaar.
Retour ophaal afspraak
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
