Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Belastingdienst, maar ervaart dat de wachtrijen vol zijn. Ondanks zes pogingen is het niet gelukt om iemand te spreken, wat problematisch is voor de klant in verband met een bedrag van 10.000 euro en zijn bedrijf.
Ik kan ze niet bereiken. Wachtrij vol. Al zeker 6x geprobeerd.
Het gaat maar over 10.000 euro en over mijn bedrijf.
Duidelijkheid en contact.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
