Michael Aken, van op 11 januari 2021 over MultiSafepay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van MultiSafepay heeft op 29 januari 2020 een onbekende afschrijving van € 83,60 op zijn rekening ontdekt, zonder duidelijke vermelding van de incassant. De klant verzoekt om informatie over de incassant om een factuur te kunnen opvragen.
Op 29-1-2020 is van mijn rekening bij de Rabobank € 83,60 afgeschreven door Multisafepay met betalingskenmerk: 9200273294070340, zonder enige naam van de incassant.
Ik zou graag willen weten wie de incassant is zodat ik een factuur kan opvragen.
als ik de naam van de incassant weet, zodat ik weet aan wie ik dit bedrag betaatd heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
