Klacht: onbehoorlijk gedrag verkoper

Arjan Bosman op 15 april 2023 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 15 april 2023

Een klant van Gall & Gall in Oosterhout ervoer ongepast gedrag van een verkoper tijdens een bezoek met haar 16-jarige dochter. De verkoper sprak de klant aan op het feit dat alcohol niet voor minderjarigen is, wat leidde tot frustratie bij de klant, die zich niet gediend voelde van de terechtwijzing. De klant verliet boos de winkel.

Mijn Klacht:

Locatie: Zuidplein Oosterhout, 15-4-2023; 12.30 uur

Ik kwam de winkel in met mijn minderjarige dochter (16 jaar). Zij vroeg me welke drank er normaliter wordt geschonken op een feestje. Vervolgens sprak de medewerker me aan op het feit dat alcohol niet voor minderjarigen is. Ik heb vervolgens aangegeven 1. hij hoeft mij niet terecht te wijzen 2. het is voor mij. Hij gaf aan dat het feit dat mijn dochter erbij was, al te ver ging. Ik ben echt boos de winkel uitgelopen. Immers, waar haalt hij vrijheid vandaan mij zo te woord te staan en terecht te wijzen.

Gewenste Oplossing:

Reprimande naar medewerker toe en excuses van het bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan Bosman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM