Mijn Klacht:
Het bestelde product (stoomkoker) werd geleverd in een binnendoos die geheel uitgescheurd, verfomfaaid en oud was. De buitendoos was lager dan de binnendoos zodat een fatsoenlijk verpakking ook niet mogelijk was. Gezien de verpakking wilden we het product retourneren (het was onmogelijk om de stoomkoker zo aan iemand cadeau te doen). Ondanks herhaaldelijke verzoeken van Fonq aan hun verkooppartner Huishobby om ons hierover te contacteren en te zorgen dat wij het product kunnen retourneren werd er nimmer iets van hen vernomen. Tevens geen factuur ontvangen dus ook geen garantie mogelijk. Wij hebben inmiddels de stoomkoker zelf opnieuw feestelijk verpakt (zonder dozen) want de verjaardag van de betrokkene is al gevierd. We hopen dat het apparaat wel nog naar behoren werkt anders kan het linea recta de vuilnisbak in.Product werd geleverd op 29220 en besteld op 2522020.
Gewenste Oplossing:
Onze tevredenheid hangt af van de reactie van Huishobby.nl
