Klacht: onacceptabel

Leonie reserveringsnummer 11622000524 op 30 juli 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft meerdere klachten over de staat van de huisjes. De eerste accommodatie stonk en na melding kreeg de gast een andere caravan, maar ook deze vertoonde gebreken zoals kapotte lampen, schimmel, en lekkages. De gast, die samen met zijn 87-jarige moeder verbleef, vond de omstandigheden onacceptabel en heeft herhaaldelijk geklaagd bij de receptie.

Mijn Klacht:

-huisje 1 stonk naar kots, na 10 minuten melding gedaan bij de receptie en een andere caravan gekregen

-huisje 2 / 3 lampen kapot, vieze koordjes voor de lampen, niet genoeg servies aanwezig voor 4 personen , restvuil in de hoeken, schimmel in badkamer, dode muggen op plafond, veel stof in roosters, kapot wasrek, veel te kleine tv, geen prullenbakken in badkamer of keuken ,lampenkappen vies, lekkende wc, na reparatie een uur later weer lekkage en een water stortvloed, liters water op grond enz enz

-huisje 3/ zelfde verhaal als bovenstaand,

mijn moeder van 87 was er en ik vond het te gek voor woorden. Huisjes waren ook klam en vochtig dus moest de kachel aan. Onacceptabel. Ik heb zo’n beetje 5x bij de receptie gestaan om beklag te doen en heb 2x moeten huizen vanwege die wanorde.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag 800 euro terug, ik ben een week eerder teruggekomen vanwege aanhoudende klachten over het huisje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonie reserveringsnummer 11622000524
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM