Klacht: Website registreert aanvraag tot ophalen grofvuil niet

Omrin gezeik op 07 oktober 2021 over Omrin in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven, Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Omrin
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant van Omrin ervaart problemen met de website voor het aanmelden van grofvuil, omdat er geen bevestigingsmail wordt ontvangen na de aanvraag. Bij navraag via de telefoon wordt de klant onterecht verweten de website niet goed te begrijpen, terwijl dit al de tweede keer is dat de website niet functioneert. De klant is ontevreden over de geboden service en de reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

De website werkt niet goed als je grofvuil aanmeldt. Als je geen bevestigingsmail krijgt en belt krijg je te horen dat je kennelijk niet snapt hoe een website werkt. Dit is nu al tweede keer dat de website niet goed werkt en in plaats van het op te lossen legt men het probleem bij de klant neer. Maak maar nieuwe afspraak… Slechte service. Dat krijg je met monopolisten.

Gewenste Oplossing:

Dat die website werkt of dat er een alternatief voor Omrin komt in de vorm van een servicegericht bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Omrin

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Omrin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Omrin gezeik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM