Mijn Klacht:
Klacht:
1. onwetend gehouden over vermissing afvalcontainer;
2. vermoedelijk door toedoen van uw bedrijf;
3. geen adequate (nood) oplossing voor herstel hiervan.
Bij het ledigen van de groene afvalcontainer op vrijdag 5 april 2019 om ongeveer 15.30 uur was deze plotseling verdwenen. Ik was toevallig op dat moment aanwezig en kon gelukkig eindeloos speculeren (en zoeken) over het hoe en wat van de vermissing voorkomen. Ik heb hierover om 15.38 uur met uw bedrijf gebeld (Edith) wat hier aan de hand kon zijn en hoe dit op te lossen. Het antwoord was; geen directe noodoplossing en pas maandag 15 april een nieuwe container.
Gewenste Oplossing:
1. Bij veroorzaakte schadevermissing van een afvalcontainer door toedoen van uw bedrijf dit direct melden bij de eigenaar van de container;
- aanbellen of een kaartje in de bus;
- dit voorkomt misverstanden over de oorzaak en onnodig (lang) zoeken naar de container waarvan niemand iets afweet;
- voorkomt irritatie en verkeerde speculaties door onwetendheid.
2. Bij veroorzaakte schadevermissing van een afvalcontainer door toedoen van uw bedrijf binnen 24 uur een noodoplossing regelen;
- hiermee toont u excuus en bereidheid uw fout snel te verhelpen;
- voorkomt dat a.g.v. irritatie het groenafval in de grijze container terecht komt.
