Klacht: niet ophalen van de sortibak

Oeds op 16 augustus 2020 over Omrin in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven, Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Omrin
Status Open
Datum 16 augustus 2020

Op 13 augustus werd de sortibak op het aangegeven adres niet geleegd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Omrin, kreeg de klager geen duidelijke informatie over de oorzaak van de misser en werd er geen oplossing geboden, wat leidde tot frustratie over de communicatie en de fysieke belasting van het terugzetten van de container.

Mijn Klacht:

op Donderdag 13 augustus moet de sortibak op boven staand adres worden geledigd [ zandpad route ], de vlgnd dag [ vrijdag gebeld met omrin en vervolgens door hen een melding gemaakt met de vraag om mij via mijn 06 nummer op de hoogte te houden over het verdere verloop .de hele dag verder niks gehoord dus vervolgens om 15 uur 50 weer contact opgenomen en vriendelijk gevraagd om de planning in kennis te stellen wat de oorzaak is van deze misser . dit werd echter geweigerd door te zeggen dat de planning al naar huis was wat vlgns mij niet klopt . eea resulteerd er in dat alles nog aan het pad staat met deze temp [ 4dgn ] door uw medewerkster werd gezegd om de container dan maar weer binnen te zetten dat is voor ons 150mtr lopen terwijl we op leeftijd zijn ik ervaar de bejegening van U medewerksters als zeer klant onvriendelijk en dien hierbij een klacht in

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als U de containers op de dag die er voorstaat ook daadwerkelijk geledigd . dit is al meerdere keren niet gebeurd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Omrin

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Omrin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oeds
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM