Cansel12 op 22 juli 2023 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hoi Cansel, Hartelijk dank voor je opmerking over onze Olvarit Bloemkoolschoten. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan...
Een consument heeft twee potjes Olvarit vegetarische bloemkoolschotel aangeschaft bij de Vomar in Zaandam, maar ontdekte een onbekend voorwerp in beide potjes. De consument vond het voorwerp verontrustend en kon niet achterhalen wat het was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 olvarit potjes gehaald bij de vomar in zaandam. Allebei waren vegetarische bloemkoolschotel. Maar er zat iets in wat niet normaal leek te zijn ik ben er niet echt achtergekomen wat het is.
Ik weet er niks op te zeggen. Ik gebruik altijd olvarit potjes voor mijn kind en dit is echt wat ik voor het eerst ben tegen gekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2023 om 17:23 geantwoord
Hoi Cansel,
Hartelijk dank voor je opmerking over onze Olvarit Bloemkoolschoten. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We zien de foto's graag tegemoet en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.
Met vriendelijke groet, Eveline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
