Mijn Klacht:

4/8 heb ik een bestelling geplaatst via hun website. (Ordernr 766) Er werd een onjuiste bestelling geleverd. Tot 3 x toe hierover gebeld. We zouden teruggebeld worden, of de juiste onderdelen alsnog leverbaar zouden zijn. Er zou op korte termijn de juiste zending gestuurd worden. Zending op hun verzoek geretourneerd omdat ze het juiste artikel niet konden leveren. Diverse mailtjes gestuurd met het verzoek het geld terug te storten. Het gaat om een bedrag van 33 euro, maar het feit dat er niet gereageerd wordt en geen geld teruggestort wordt is zeer teleurstellend, of het nu om een groot of klein bedrag gaat.

Gewenste Oplossing:

Als zij het geld terugstorten zoals het hoort.