Klacht: Waterig (room)ijs van de cornetto

Natte spons op 11 juni 2023 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 11 juni 2023

Een consument uit zijn teleurstelling over de recente veranderingen aan het Cornetto-ijs van Ola. Hij merkt op dat het vernieuwde product niet meer de romigheid heeft die hij gewend was, waardoor zijn ervaring met het ijs negatief is veranderd.

Mijn Klacht:

Beste Cornetto-team,

Ik hoop dat deze klacht jullie bereikt met de snelheid van een smeltend ijsje op een zomerse dag. Ik voel me namelijk genoodzaakt mijn teleurstelling te delen over jullie recente creatie: de recente veranderingen omtrent Cornetto’s.

Eens in de zoveel tijd komt er een product langs dat de wereld op zijn kop zet. Het verrast ons, prikkelt onze smaakpapillen en doet ons geloven dat het leven nog zoeter kan zijn. Maar helaas moet ik zeggen dat jullie met het vernieuwde Cornetto-ijs deze keer een flinke misser hebben gemaakt.

Ik herinner me de goede oude tijd waarin ik genoot van een Cornetto dat romigheid uitstraalde en me een glimlach bezorgde voordat ik de eerste hap nam. Maar nu lijkt het alsof jullie een geheime overeenkomst hebben gesloten met een waterpijpbedrijf. Ik bedoel, serieus, is dit een ijsje of een hydraterend gezichtsmasker?

Het waterige karakter van het nieuwe Cornetto ijs is zo prominent aanwezig dat ik me afvraag of het bedoeld is als noodrantsoen voor dieren in droge gebieden. Ik verwachtte dat het ijs zou smelten in mijn mond als een zachte kus, maar in plaats daarvan voelde het alsof ik een hap nam uit een spons die net uit een emmer water was gehaald.

Bovendien, laten we het even hebben over de smaak. Of beter gezegd, het ontbreken daarvan. Het nieuwe Cornetto ijs heeft de unieke eigenschap om elke smaakpapil in mijn mond in een diepe winterslaap te sussen.

Nu, ik begrijp dat jullie wellicht hebben geprobeerd een lichtere versie van de Cornetto te maken, maar dit lijkt eerder op een vorm van waterverdunningsexperimenten. Ik vraag me af of jullie wetenschappers per ongeluk het recept voor ijs hebben verward met dat van een verfrissend glas water.

Dus hier sta ik, met een droevig hart en een smaakpapil die in rouw is. Ik smeek jullie, alsjeblieft, heroverweeg jullie benadering van het vernieuwde Cornetto ijs. Laat ons alsjeblieft weer genieten van de romige, heerlijke ervaring waar we zo van hielden. We verdienen allemaal een ijsje dat ons doet glimlachen en ons niet achterlaat met een verward gevoel of het nou een ijsje was of een plotselinge stortbui.

Met vriendelijke (en ietwat teleurgestelde) groeten,

Een Cornetto-liefhebber die snakt naar de goede oude tijd

Gewenste Oplossing:

Verandering van het ijs van de cornetto, zoals de kwaliteit nu is zal ik niet nog eens mijn zuurverdiende centen hier aan uitgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natte spons
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM