DennieStuit op 10 oktober 2015 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een pak Magnum ijsjes aangeschaft, waarvan hij constateert dat de inhoud niet overeenkomt met de verpakking. In plaats van de verwachte 3 Magnum White en 3 Magnum Almond, bevat het pak 2 Magnum White en 4 Magnum Almond. De consument heeft foto's van het product als bewijs gemaakt.
Hallo,
Ik heb vandaag een pak met Magnum ijsjes gekocht, hierbij zitten er officieel 3 Magnum White in en 3 Magnum Almond.
Ik heb de pak zonet open gemaakt en er zitten vervolgens 2 White Magnums in en 4 Magnum Almond.
Ik heb hiervan ook direct foto’s gemaakt dus uiteraard zijn deze nog steeds aanwezig.
Mvg, Dennie
Een creatieve oplossing die beide partijen blij zal maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Oke, krijg ik hier uiteindelijk een terug koppeling over van Ola?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
