Klacht: strawberry cornetto

Viola van Boxtel op 30 oktober 2025 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 30 oktober 2025

Viola heeft een klacht ingediend over de Cornetto Strawberry. Bij het openen van de ijsjes viel de bol ijs eraf en de smaak en kleur van de aardbei waren niet zoals verwacht. Daarnaast merkt ze op dat de grootte van het ijsje is afgenomen, terwijl de prijs gelijk is gebleven, en hoopt ze op verbetering van de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Goedenavond
Ik heb een klacht over de cornetto strawberry ijs.
Ten eerste ik maakte het ijsje open en de bol ijs viel daar zo vanaf, Ik heb er een foto van gemaakt. Het volgende ijsje was hetzelfde ook het ijs viel eraf.
Maar bij het eerste ijsje dacht ik waar is de Strawberry, normaal is het roze en de smaak was normaal heerlijk.
Maar het roze en de smaak was ver te zoeken.
Dus geen strawberry smaak, ook is het ijzer kleiner geworden ☹️ waarom?
Want ik betaal wel gewoon de prijs van het ijsje, dus dan verwacht ik ook wel kwaliteit en smaak van de Strawberry.
Ik hoop dat jullie met deze klacht iets doen, want deze doos ijsjes zat er een kwaliteit in.
Mvg Viola

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing zou zijn, een paar dozen cornetto ijs, Dat lijkt mij heerlijk want ik ben wel fan van cornetto namelijk.
Ik hoop dat jullie deze oplossing goed vinden
Mvg Viola

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ola
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Viola van Boxtel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM