Klachtenbrief voor Ola

Onderwerp: Klacht over Voedselveiligheid - Splinter in Ola Raket Ijsje

Klantenservice Ola,
[Voeg hier het juiste adres toe]

[Voeg hier de huidige datum toe]

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op over een uiterst zorgwekkende kwestie die ik recentelijk heb ervaren met een van uw producten. Ik heb onlangs een raket ijsje van Ola gekocht en ontdekte tot mijn grote schrik een splinter in het ijsje. Dit is niet alleen onplezierig, maar ook potentieel gevaarlijk.

Het is mijns inziens een ernstige inbreuk op de voedselveiligheid en ik ben dan ook zeer bezorgd over de kwaliteitscontrole maatregelen die Ola hanteert bij de productie van haar ijsjes. Ik wil erop wijzen dat Ola verplicht is te voldoen aan de voedselveiligheidswetten. Ik verwijs u hierbij specifiek naar artikel 10 van de Wet Algemene Product Veiligheid die vereist dat bedrijven enkel producten op de markt brengen die veilig zijn voor consumenten.

Ik vertrouw erop dat Ola zich bewust is van haar wettelijke verplichtingen en verwacht dat u alles in het werk zult stellen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen en de nodige maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen.

Ik verzoek u om deze kwestie officieel te registreren en uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik verlang dat het bedrijf actie onderneemt om deze situatie op te lossen en mij hiervan op de hoogte houdt.

Graag ontvang ik van u een schriftelijk antwoord met de door u voorgestelde oplossing, evenals de genomen en te nemen maatregelen om vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen.

Ik wacht uw reactie binnen 14 werkdagen af. Bij gebreke hieraan zie ik mij genoodzaakt deze zaak voor te leggen aan de Autoriteit Consument en Markt of een andere relevante toezichthouder om mijn consumentenrechten volledige te laten handhaven.

Gelieve deze brief te beschouwen als een formele klacht conform de geschillenprocedure van uw bedrijf.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam toe]
[Voeg hier uw contactgegevens toe]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.