Klacht: Ola ijsjes

onderdog op 05 juni 2015 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 5 juni 2015

Op 5 mei 2015 kocht de klager drie doosjes Cornetto mini mix bij de Albert Heijn. Bij consumptie bleek het koekje of hoorntje van de Cornetto's niet knapperig, maar slap en niet smakelijk, en er waren ook ijskristallen aanwezig. De klager was teleurgesteld, aangezien hij gewend is aan de kwaliteit van Cornetto's.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 5 mei 2015 3 doosjes cornetto mini mix gekocht bij de albert heijn. Toen ik na thuiskomst het ijsje wilde eten was het koekje of hoorntje van de cornetto slof. Niet erg lekker dus. Dit gold ook voor het andere ijsje uit de doos die mijn vriendin heeft genuttigd. Ik ben gewend van cornetto dat de hoorntjes lekker knapperig zijn wat dus nu niet het geval was. Beetje jammer dus.en er zat ijs kristallen in en koekje was gewoon niet lekker

Gewenste Oplossing:

Tegoed bonnen of drie nieuwe dozen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Reactie van de melder van de klacht onderdog

10 jaren geleden - Ben benieuwd dan wat de oplossing gaat worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door onderdog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM