Terug

Klacht: Misvormde ijsjes

Anja Harderwijk op 14 september 2016 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ola
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 14 september 2016

Een consument heeft meerdere doosjes mini cornetto's van Ola weggegooid omdat de ijsjes misvormd waren en een waterige smaak hadden. Ondanks dat de ijsjes goed bevroren waren bij aankoop, blijft de consument twijfelen of het probleem bij Ola of de Jumbo ligt.

Mijn Klacht:

Inmiddels al 3 doosjes met mini cornetto’s weggegooid. Leek wel of ze gedeeltelijk gesmolten zijn geweest. Waren misvormd (soort verzakt in de verpakking) en de smaak was waterig. VANMORGEN BIJ DE Jumbo weer nieuwe gehaald en idem dito. Ijsjes zijn vervoerd in koelbox. Binnen 5 minuten in vriezer gegaan en ze waren ook nog goed bevroren. Gebeurt dit bij Ola of is er bij de Jumbo iets verkeerd gegaan.

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt dat is wat ik wil. Ze kunnen zo heerlijk zijn. Ik vind het zonde van het geld wat zomaar in de prullenbak verdwijnt. Misschien een tegemoetkoming?

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ola

Alle klachten over Ola →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Ola
Zo werkt het