Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik kocht vandaag een pak Cornetto’s bij de AH, maar deze waren niet zoals ik ze gewend ben.
In plaats van zacht roomijs, zat dit ijs vol ijskristallen.
Absoluut niet lekker om te eten.
Kunt u mij vertellen hoe dit komt en hoe kan ik volgende keer voorkomen dat ik dit weer heb?
Staat de vriezer misschien te hoog bij de AH of kan het zijn dat het ijs gesmolten is geweest?
Ik hoor het graag?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer een lekkere "romige" Cornetto kan eten, zonder ijsstukjes.
