Klacht: ijsje van swirls oneetbaar

hongerigeman op 27 juni 2015 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 27 juni 2015

Op 27 juni kocht een klant een swirl ijsje bij de Swirls op Rotterdam Centraal, maar vond het ijsje onacceptabel vanwege de hardheid en slechte smaak van de ingedroogde Oreo-stukjes. De klant kon het ijsje niet direct retourneren, omdat hij tot laat moest werken.

Mijn Klacht:

Ik heb zaterdag 27-6 om 17:50 bij de swirls op treinstation rotterdam centraal een swirl ijsje gekocht van €4,25 met daarin vanille ijs en sturkjes oreo koekje. De stukjes oreo waren zo hard en ingedroogd dat de medewerktser ze al niet goed door het ijs gemengd kreeg met die mixer die daar hangt.
Toen ik op mijn werk aankwam het ijsje geproefd en het was niet te eten! De oreo koekjes waren niet alleen keihard en totaal ingedroogd maar het smaakte ook nog heel vies. Zeker niet zoals oreo koekjes normaal smaken. Het smaakte zelfs bedorven.
Ik kon niet direct terug naar de swirls want ik was op werk tot 2:00 s nachts

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden als ik tenminste schadeloos gesteld word wat betreft geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM