Klacht: Ijs smaakt naar ijskristallen.

Diny van de wiel op 15 september 2014 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 15 september 2014

Na een maaltijd had de klant zin in Viennetta-ijs, maar vond het ijs deze keer niet romig, maar vol ijskristallen. Het houdbaarheidsdatum van het ijs was tot april 2015, wat volgens de klant geen verklaring biedt voor de slechte kwaliteit. De klant biedt het lotnummer aan voor verdere opvolging.

Mijn Klacht:

Na een heerlijke maaltijd met vergeten groenten( pastinaak) ,een heerlijke entrecote (Blanc Bleu) hadden we zin in een lekker stuk vienneta ijs.. Normaal is die altijd lekker romig. Maar deze keer proefde wij alleen maar ijskristallen. Het ijs was tot april 2015 houdbaar. Dus daar ligt het niet aan.
Misschien hebben jullie al meer klachten gehad..daarom zal ik het lotnummer van de doos geven. L3092CA004 20:04.

Met vriendelijke groet
Diny van de Wiel

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het viennetta ijs heerlijk romig in je mond smelt en de chocolade heerlijk krokant in je mond breekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM