Jeffrey70 op 12 augustus 2015 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over een multi pak cornetto ijs van Ola, waarin slechts twee van de ijsjes in goede staat waren. De overige ijsjes vertoonden gebreken, zoals een overmatige hoeveelheid ijs aan de zijkant of een lege onderkant, wat niet overeenkomt met de verwachtingen van de klant.
Ik koop altijd multi pakken cornetto ijs chocolade, helaas zaten er deze keer in het totale pakket maar 2 cornettos die ‘normaal’ waren.
Of heel veel aan de zijkant (zie foto) of leeg aan de onderkant etc. Ik ben dit niet van jullie gewend.
Graag zou ik een nieuw pakket Willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
