Klacht: De hoorntjes en het ijs waren helemaal oudbakken

Diane de Leeuw op 29 januari 2023 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 29 januari 2023

Op 28 januari 2023 kocht een consument een doos Cornetto Soft bij de Dirk supermarkt, maar op 29 januari bleek het ijsje oudbakken te zijn. Het hoorntje was plat te drukken en de smaak van het ijs voldeed niet aan de verwachtingen, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit en de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik kocht op 28-01-2023 bij de Dirk supermarkt een doos Cornetto Soft, een doos van 4 stuks kosten €3,95.
Op 29-01-2023 wilde ik een ijsje gaan eten, had er erg trek in, maar het ijsje was oudbakken, je kon het hoorntje helemaal plat drukken en ook het ijs smaakte niet naar vers softijs!
Hierdoor was ik erg teleurgesteld, de ijsjes zijn best wel duur en dan verwacht je echt een lekker ijsje, nu heb ik ze weg kunnen gooien, dat is wel heel erg zonde van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe doos ijs, die wel vers zijn, of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diane de Leeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM