Klacht: cornetto ijs (mixmini)

sonja hendriks op 12 april 2014 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 12 april 2014

Een klant heeft onvrede geuit over de Cornetto ijsjes van Ola, die niet aan de verwachtingen voldeden. De koek was taai in plaats van krokant, het ijs viel uit de hoorntjes en er waren ijskristallen aanwezig. De klant vraagt om een verklaring voor deze ervaring, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken is.

Mijn Klacht:

de ijsjes die we hadden gehaald in de supermarkt waren niet erg lekker de koek van de ijsjes was niet krokant maar taai en het ijs viel zo uit de hoorntjes en er zaten ook nog ijs kristallen in het was wel bijzonder omdat wij dit eigenlijk niet gewend zijn van de ola ijsjes heeft u misschien een antwoord hierop.
de datum van houdbaarheid is 10/2014 en de productiecode is
L3208CA591 04:20

Gewenste Oplossing:

op dit ene geval na zijn we toch erg tevreden we vroegen ons alleen af of dit gewoon een toevals treffer is geweest en dat de volgende keer het ijsje best wel weer gewoon kan smaken zoals wij dat gewend zijn van jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM