Klacht: Cornetto

Evy op 31 mei 2015 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 31 mei 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over de Cornetto Cookies 'n' Dream van Ola. De binnenkant voldeed niet aan de verwachtingen, aangezien deze hard was en niet vloeibaar zoals de verpakking suggereerde. De consument vond dit teleurstellend en sprak van gezichtsbedrog.

Mijn Klacht:

Beste Ola,

Mijn familie en ik gingen eens voor een andere cornetto, de cookies’n’dream. Helaas viel deze tegen, de binnenkant en de ingrediëntelijst liet ons geloven dat de binnenkant vloeibaar zou zijn maar niks bleek minder waar. De binnenkant was hard en viel zelf er met stukjes uit. Ook na een tijdje wachten werd deze niet zacht. Erg jammer van het gezichtsbedrog van de verpakking.

Met vriendelijke groeten,
Evy Jacquemijns

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u met een oplossing komt zodat wij, en mischien meerder mensen weer van de cornetto kunnen genieten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM