Een consument heeft een probleem ervaren met een Cornetto-ijsje, waarbij het hoorntje een verpakte minicornetto bevatte in plaats van het verwachte product. Daarnaast merkte de klager op dat de nootjes zich tussen het roomijs bevonden in plaats van bovenop, en dat er vreemde gelatineachtige bobbels rondom het ijsje zichtbaar waren.
Bij het uitpakken van een cornetto ijs normaal formaat, zit een hoorntje met daarin weer een verpakte minicornetto. Heb hier foto van gemaakt.
Dit is duidelijk een produktiefout, want de nootjes zitten ergens tussen het roomijs, terwijl ze normaal gesproken boven op zitten. Tevens waar er een aantal rare gelatin achtige bobbels rondom het ijsje.
Een tegoedbon voor een nieuwe doos cornetto ijsjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
